Авиакомпания Якутия умышленно вредит пассажирам?

Здравствуйте, уважаемая редакция Сахалайф. Пишу вам в полном возмущении от авиакомпании «Якутия». Мы с семьей заранее купили авиабилеты у этой одиозной авиакомпании по одной единственной причине: Билеты были дешевле и рейс так называемый «прямой» из Алматы в Якутск на 1 апреля.

Сегодня мы получили сообщение, что наш рейс из Алматы в Иркутск отменен и билет перенесен на 6 апреля. А рейс стыковочный рейс из Иркутска в Якутск который должен был быть 2 апреля, тоже отменен и наши билеты перенесены на 1 апреля! Значит подразумевается, что мы прилетим в Иркутск 6 апреля, а наш самолет в Якутск уже улетел 1 апреля. Что это за идиотизм переносить стыковочные билеты на совершенно разные даты?

Кстати, возврат денег за отмененный рейс не получается оформить на сайте этой авиакомпании. Нам сообщили, что сумму возврата они будут рассчитывать вручную и сообщат дополнительно. Хотя при отмене рейса должны вернуть всю сумму потраченную на авиабилеты на банковскую карту использованную при оплате.

Предполагаем, что авиакомпания «Якутия» умышленно создает трудности для своих пассажиров, чтобы нажиться на их деньгах. Просим опубликовать наше письмо, т.к. пострадали не только мы но и все пассажиры этого «прямого» рейса Алматы-Якутск.