Более 68 тысяч якутян используют новое приложение по аварийной заявке «Госуслуги Дом»
В мобильном приложении «Госуслуги Дом» реализована новая функция — возможность звонка в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по официальному телефону, внесённому в ГИС ЖКХ управляющей организацией.
На сегодняшний день этим приложением уже пользуются 68 595 жителей республики. Для обращения в диспетчерскую службы пользователям достаточно перейти на главный экран приложения и нажать кнопку «Авария».
В приложении подробно разъяснены ситуации, в которых необходимо связаться с АДС, такие как прорыв трубы, отключение электроэнергии или запах газа. В нижней части экрана отображается актуальный телефонный номер с кнопкой для быстрого звонка. В случае отсутствия номера пользователи могут оставить заявку в управляющую организацию.
«Данное нововведение способствует более оперативному реагированию на чрезвычайные ситуации, а самое главное – повышает комфорт жителей. В ситуации аварии в доме, например, при прорыве трубы, крайне важно обеспечить быстрое устранение аварии. В условиях стресса легко забыть телефон управляющей компании. Теперь же, чтобы оперативнее вызвать аварийные службы, жители могут просто открыть приложение «Госуслуги Дом» и воспользоваться новой функцией для быстрого звонка в аварийно-диспетчерскую службу», – сказала жительница многоквартирного дома в Якутске Харитина Иванова.
Авторизоваться в приложении можно через подтверждённую учетную запись на портале Госуслуг. Жильцам, которые не являются собственниками квартиры или частного дома, потребуется получить гостевой доступ от собственника, который позволит управлять жильём и в том числе совершать аварийные звонки. Управляющая организация должна указывать контактный номер телефона АДС в ГИС ЖКХ. В свою очередь, команда Оператора ГИС ЖКХ должна удостовериться, что номера указаны верно, а диспетчерская служба отвечает на звонки. В будущем у управляющих организаций появится возможность указывать в мобильном приложении разные телефоны для различных ситуаций – например, отдельный номер службы, отвечающей за обслуживание лифта.
Мобильное приложение «Госуслуги Дом» стало надёжным помощником россиян в решении вопросов ЖКХ. Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России.
Портал «Госуслуги» входит в национальный проект «Цифровая экономика», реализуемый по инициативе Президента страны Владимира Путина.
Госуслуги