Возникли вопросы по расчетам и начислениям? Обратитесь в ПАО «ДЭК»
С начала года специалисты Контакт-центра Якутскэнерго ответили на 44 078 вопросов. Более 9 тысячи обращений составили вопросы о расчетах за потребленные энергоресурсы.
Контакт-центр напоминает, что по всем вопросам расчетов и начислений за потребленные энергоресурсы, судебных взысканий задолженности, переводу средств между счетами ПАО «ДЭК» Якутскэнергосбыт и ПАО «Якутскэнерго» нужно обращаться в ПАО «ДЭК». На сайте этой организации есть своя интернет-приемная.
В ПАО ДЭК «Якутскэнергосбыт» вы можете обратиться через:
— сайт ПАО «ДЭК», филиал «Якутскэнергосбыт»,
— личный кабинет ПАО «ДЭК»,
— или по бесплатному многоканальному номеру ПАО «ДЭК» 8-800-234-77-77,
— очно в офисы обслуживания Якутскэнергосбыта в вашем населенном пункте. На сайте сбытовой компании доступна предварительная запись.
Также ежемесячно с 20 по 25 число каждого месяца данные счётчиков нужно передавать в Якутскэнергосбыт:
— на сайте ДЭК без регистрации,
— в Личном кабинете и мобильном приложении ДЭК Якутия,
— по телефону Контакт центра 8-800-234-77-77.
А по вопросам
— технологического присоединения к электрическим и тепловым сетям,
— приборов учета электроснабжения в частном секторе,
— сроках плановых работ с ограничением подачи электроэнергии,
— акций Якуткэнерго,
— вакансий энергокомпании и многим другим темам
вам рады ответить в контакт-центре Якутскэнерго ежедневно с 08.00 до 19.00
— по бесплатному многоканальному телефону 8-800-100-22-05,
— в телеграмм-бот @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot или
— в Интернет-приемной на сайте Якутскэнерго.