Чат-бот МФЦ в MAX стал популярным среди жителей Якутии
Якутяне активно используют чат-бот Центра «Мои документы» в национальном мессенджере МАХ. С ноября 2025 года он работает в рамках федерального проекта «Цифровой МФЦ на платформе МАХ» и уже успел стать востребованным благодаря удобству и оперативности работы.
В центре «Мои документы» отмечают, что через чат-бот можно записаться на приём в МФЦ или отменить визит, узнать статус обращения, отслеживать его движение, найти ближайший офис и уточнить график работы. Кроме того, пользователю приходит уведомление, когда документ будет готов.
В пилотный проект по отправке уведомлений через МАХ вошли МФЦ Якутска, Жатая и ещё 21 улуса республики.
МАХ — современная цифровая платформа, созданная компанией VK при поддержке Минцифры и предприятий экосистемы «Ростеха». Приложение доступно на iOS, Android, Windows, macOS и в веб-версии. Все персональные данные хранятся на российских серверах в полном соответствии с законодательством.
Сегодня пользователям доступны основные возможности платформы: текстовые и голосовые чаты, звонки, отправка файлов до 4 ГБ, переводы через СБП, чат-боты на базе GigaChat, а также ряд государственных сервисов, включая интеграцию с «Госуслугами».
Глава Якутии Айсен Николаев ведёт официальный канал на платформе MAX. Страница руководителя региона доступна по ссылке: https://max.ru/aisen_nikolaev.
Свой канал также имеет и Правительство Якутии: https://max.ru/sakhagov.
Также читайте: Канал Кремля в мессенджере МАХ стал первым миллионником соцсети