Контакт-центр Якутскэнерго работает даже в праздники
Энергетики поздравляют якутян с наступающим Новым годом и сообщают, что Контакт-центр Якутскэнерго, как и в каждый из дней в году, готов ответить на все вопросы — даже в выходные и праздничные дни. Специалисты справочной службы работают ежедневно с 08.00 до 19.00. В ночное время легко записать свой вопрос на автоответчик и получить в ответ звонок в рабочие часы.
«Якутскэнерго всегда на прямой связи с жителями республики. Ведь имея доступ к нужной информации каждый человек чувствует себя уверенней, тем более, если это касается вопросов тепло- и электроснабжения в нашем северном крае. За 2025 год более 46 тысяч человек получили консультацию в нашем контакт-центре. И мы продолжаем эту системную работу, ориентированную на постоянный рост качества взаимодействия с потребителями», – отметил генеральный директор ПАО «Якутскэнерго» Гаврил Алексеев.
В контакт-центре вы можете:
— узнать о причинах и сроках перерывов в электроснабжении;
— получить информацию в технологическом присоединении к сетям энергокомпании;
— проконсультироваться по приборам учета электроэнергии в частном секторе и в отдельно стоящих административных и коммерческих зданиях;
— подать заявку на технический осмотр электросчетчика;
— сообщить о незаконном подключении;
— ознакомиться с тарифами;
— получить консультацию по другим вопросам в сфере деятельности Якутскэнерго.
Напомним, что по вопросам расчетом, начислений и оплаты потребленной энергии необходимо обращаться по номеру 8-800-234-77-77 в Якутскэнергосбыт ПАО «ДЭК».
Подать обращение или получить консультацию контакт-центра Якутскэнерго можно
— по бесплатному многоканальному телефону 8-800-100-22-05,
— в Интернет-приемной на сайте Якутскэнерго,
— через телеграмм-бот @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot