В «Аэрофлоте» объяснили, как без ошибок оформить субсидированные билеты для жителей ДФО
Для ускорения оформления субсидированных авиабилетов Аэрофлот уточнил правила их оформления.
После открытия 3 февраля 2026 года продажи субсидированных билетов на направления в/из ДФО на летний сезон за первые несколько суток клиентами было создано рекордное число онлайн-бронирований на сайте Аэрофлота, каждое из которых требует верификации и подтверждения. С 3 по 9 февраля включительно через офисы продаж оформлено 8,5 тысяч бронирований по субсидированным тарифам на рейсы в/из пункты Дальнего Востока. Через сайт и приложение Аэрофлота поступило более 103 тысяч заявок, из них на текущий момент более половины запросов успешно прошли проверку на корректность документов и по ним оформлены билеты. Еще 20 тысяч заявок верифицированы и ожидают оплату через сайт со стороны пассажиров, сообщили в Аэрофлоте.
Видя повышенный интерес дальневосточников, Аэрофлот оперативно принял меры – увеличил персонал в офисах и контакт-центрах для ускорения процедур оформления субсидированных билетов, усилена работа контакт-центра, направлен дополнительный персонал в офисы продаж авиакомпании в городах Дальнего Востока, внесены дополнительные разъяснения в правила приобретения билетов на сайте (https://www.aeroflot.ru/sb/subsidized/app/ru-ru#/search?_k=7mfwdu), для очного оформления билетов задействованы, в том числе, кассы уполномоченных агентств.
Чтобы быстро и без проблем приобрести льготные билеты, важно соблюдать требования и правила покупки. Аэрофлот призывает клиентов по программе субсидированных перевозок внимательно изучать наглядную инструкцию, представленную на сайте в разделе «Субсидированные перевозки» (https://www.aeroflot.ru/ru-ru/special_offers/subsidized/) и не пренебрегать правилами оформления заявки.
Это поможет успешно пройти верификацию документов, подтверждающих право на льготу, и оформить билет. Авиакомпания фиксирует большое количество случаев, когда клиенты не соблюдают требования к документам: взрослые пассажиры сначала приобретают билеты на себя, а потом отдельно на детей. Это приводит к необходимости посещения офиса, так как в соответствии с уставленными процедурами и законодательством ребенок до 12 лет должен быть «привязан» к бронированию взрослого пассажира; есть случаи, когда пассажиры приходят в офис продаж, когда продажа билетов на интересующую их дату еще не открыта.
Приобретение субсидированных билетов для жителей ДФО в соответствии с постановлением Правительства РФ возможно не позднее 6 месяцев с даты оформления билета. То есть, если на календаре 12 февраля, то билеты для данной категории пассажиров можно приобрести на даты не позднее 12 августа 2026 года.
Источник: sakha.gov.ru
Субсидированные билеты