Якутяне могут пожаловаться на незаконные звонки и SMS кредиторов через Госуслуги
На портале Госуслуг появился новый сервис, который позволяет подать жалобу на неправомерные звонки и SMS от кредиторов или их представителей. Об этом сообщили в Министерстве инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационных технологий Якутии.
Жалобу можно подать в случае психологического давления, угроз, оскорблений или разглашения данных о долге посторонним лицам. Нарушениями также считаются звонки и сообщения в недопустимое время, превышение лимитов по частоте контактов и использование языка, не предусмотренного договором. Кроме того, можно обжаловать взаимодействие после официального отказа или обращения к лицам, не имеющим отношения к долгу.
Обращение направляется в уполномоченные органы для рассмотрения и принятия мер, отметили в ведомстве.
«Новый сервис на портале Госуслуг — это еще один инструмент защиты прав граждан в цифровой среде. Он позволяет быстро и удобно сообщить о нарушениях со стороны кредиторов и коллекторов. Мы рекомендуем жителям республики пользоваться официальными цифровыми сервисами, которые помогают отстаивать свои права и повышают прозрачность взаимодействия с финансовыми организациями», — отметил министр инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационных технологий Якутии Петр Николаев.
Госуслуги