Цифровые сервисы МФЦ, ЖКХ и здравоохранения стали доступны в MAX
В республике идёт внедрение современных цифровых решений, призванных упростить взаимодействие граждан с различными организациями и госуслугами. В числе ключевых направлений — развитие платформы MAX, которая становится единой точкой доступа к широкому спектру сервисов.
Уже сегодня жители Якутии могут воспользоваться рядом удобных цифровых инструментов:
В системе МФЦ внедрены сервисы уведомлений и чат-ботов для информирования граждан, в сфере здравоохранения запущены сервисы телемедицинских консультаций и записи к врачу, в сфере жилищно-коммунального хозяйства функционируют чаты управляющих компаний, а также развивается автоматизация уведомлений для населения.
В частности, в сфере ЖКХ реализован ряд удобных сервисов:
ежемесячные напоминания о необходимости внесения показаний приборов учёта (20-го числа); ежемесячные напоминания об оплате коммунальных услуг (6-го числа); рассылка платёжных документов в формате PDF; направление объединённого платёжного документа по ЖКХ через чат-бот.Министр инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационных технологий республики Петр Николаев отметил, что внедрение цифровых сервисов направлено на повышение удобства получения услуг жителями.
«Сегодня цифровые сервисы становятся частью повседневной жизни людей. Наша задача — сделать так, чтобы через единые платформы жители могли быстро и удобно получать необходимые услуги, взаимодействовать с государственными и муниципальными структурами, а также с организациями в различных сферах, от здравоохранения до ЖКХ. Работа по развитию и внедрению таких сервисов в республике будет продолжена», — подчеркнул Петр Николаев.
Напомним, с прошлого года в республике введена новая форма записи к врачу через национальный мессенджер MAX. Этой возможностью уже воспользовались более 45 тысяч пациентов. Сервис позволяет не только записаться на приём, но и просматривать актуальные записи, при необходимости отменять их, а также дистанционно закрывать больничный лист. Чтобы записаться, нужно открыть чат-бот @zapismzsakha_bot в приложении MAX, пройти авторизацию, выбрать специалиста и удобное время.