Свыше 21 тысячи якутян записались в МФЦ через MAX

С начала 2026 года более 21 тысячи якутян записались на приём в многофункциональные центры с помощью чат-бота в национальном мессенджере MAX. Об этом сообщили в Министерстве экономики региона.

По федеральному проекту «Государство для людей» в МФЦ активно внедряются цифровые решения, которые делают получение госуслуг более доступным и оперативным.

Как отметили в министерстве, одним из ключевых инструментов стал чат-бот МФЦ в MAX. Этот сервис позволяет решать вопросы без звонков, очередей и лишних перемещений. Главная идея проекта: «Не человек для государства, а государство — для человека».

С помощью чат-бота МФЦ Якутии в MAX можно:

— найти адрес и график работы ближайшего офиса «Мои Документы»;

— записаться на приём или отменить запись;

— отслеживать статус обращения в режиме реального времени;

— получить консультацию специалиста.

Федеральный проект «Государство для людей» реализуется с 2021 года на федеральном и региональном уровнях. Он входит в перечень проектов социально-экономического развития России и направлен на повышение качества государственных услуг, а также развитие системы управления, ориентированной на потребности граждан и бизнеса.

Развитие электронных сервисов и онлайн-услуг через MAX осуществляется в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», инициированного Президентом Владимиром Путиным, а также согласно Стратегии цифровой трансформации, утверждённой Главой Якутии Айсеном Николаевым.

Мессенджер MAX стал одной из главных официальных коммуникационных площадок республики. Здесь якутяне оперативно получают информацию о работе органов власти и новых цифровых сервисах.

— Канал Главы Якутии Айсена Николаева: https://max.ru/aisen_nikolaev

— Официальный канал Правительства республики: https://max.ru/sakhagov

УлуусМедиа