Задать вопрос Якутскэнерго теперь можно и в MAX
Продолжая работу в векторе открытости и информационной доступности, ПАО «Якутскэнерго» (входит в Группу РусГидро) расширяет возможности для общения с потребителями. Компания запустила чат для консультаций по вопросам деятельности в российском мессенджере «Макс».
В меню чата «Задать вопрос Якутскэнерго» можно сразу найти подсказки по самым популярным темам: подключение к электрическим и тепловым сетям, плановым работам энергетиков, контакты Якутскэнергосбыта ПАО «ДЭК» для вопросов по расчетам и начислениям, а также адреса и телефоны предприятий Якутскэнерго, диспетчерских служб и специалистов по технологическому присоединению. Если вы не нашли нужной информации, выберите в меню пункт «Задать вопрос оператору», и вас проконсультирует специалист контакт-центра.
На все обращения по деятельности энергокомпании операторы справочной службы отвечают с 08.00 до 19.00 ежедневно, даже в праздничные и выходные дни. В ночное время чат сохранит ваш вопрос и передаст его специалисту, как только начнется новый рабочий день.
Как и прежде, действуют бесплатный многоканальный телефон 8-800-100-22-05, на сайте Якутскэнерго, телеграмм-бот Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot