Якутскэнергосбыт напоминает частным клиентам о необходимости переноса или возврата переплаты за электроэнергию
1 апреля 2025 года статус гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Якутии перешел от ПАО «Якутскэнерго» к ПАО «ДЭК». В связи с переходом у части населения образовались переплата по услугам ПАО «Якутскэнерго» – средства на счете плательщика, которые отражены в квитанции, но не могут быть учтены в счет погашения задолженности за поставляемую ДЭК электроэнергию.
Клиенты ДЭК могут вернуть или перенести такие суммы переплаты. Денежные средства могут быть:
— перенесены на оплату теплоснабжения поставщику ПАО «Якутскэнерго»
— перенесены на оплату электроэнергии в ДЭК,
— возращены на расчетный счет потребителя.
Где можно увидеть наличие или отсутствие переплаты?
В квитанциях ДЭК в строке «ПАО Якутскэнерго» со знаком минус. Также в адрес потребителям с имеющейся переплатой направляются уведомления с информацией о ее наличии.
Как вернуть или перенести сумму переплаты?
Необходимо написать заявление в адрес компании. Без заявления от потребителя сумма переплаты не может быть переведена в счет погашения задолженности за поставляемое энергоснабжение.
Как подать заявление:
Для возврата средств необходимо:
— Написать заявление в произвольной форме с указанием ИНН, приложить документы плательщика:
— Копии паспорта
— Выписку из ЕГРН
— Банковские реквизиты
— Чек об оплате на сумму переплаты
Для переноса средств внутри лицевого счета на услугу электроснабжение – приложить к заявлению только копию паспорта.
Направить заявление в адрес комапнии можно в клиентских офисах, через «Интернет-приемную» на сайте ДЭК (тема обращения «возврат/перенос переплаты») или в Личном кабинете клиента (раздел «Обращения»). Подробную информацию можно получить по номеру Контакт-центра ДЭК 8-800-234-7777