В Якутии медчаты «Здравконтроль» оказывают помощь в течение двух часов

Медицинские чаты «Здравконтроль» не первый год предоставляют жителям оперативную помощь по различным вопросам здравоохранения. Основное преимущество медчатов заключается в том, что ответы на обращения поступают в течение двух часов, что значительно ускоряет решение проблем.

«Эти чаты доступны в национальном мессенджере МАХ. Через них можно решить такие проблемы, как нарушение сроков ожидания медицинской помощи, трудности с записью к врачу, вызовом врача на дом и другие. С начала года в чатах уже решено 885 обращений якутян. Они в основном касались вопросов медицинского обслуживания, льготного лекарственного обеспечения, получения высокотехнологичной медицинской помощи. Важно отметить, что в «Здравконтроль» нельзя получить консультацию по лечению, назначению лекарств или вопросам экстренной госпитализации», — сообщили специалисты Минздрава республики.

«Здравконтроль» уже успешно реализуется в 60 субъектах страны, что подтверждает его актуальность и востребованность. Якутяне, воспользовавшиеся услугами медчатов, отмечают их эффективность.

«Я обратился в чат с проблемой записи к врачу эндокринологу, и мне помогли решить вопрос в течение часа. Это очень удобно и быстро!» — поделился Николай Иванов.

К медчатам подключены все медорганизации республики. Написать обращение в них можно с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00 ч.

Вступить в чаты можно по ссылкам:

https://max.ru/join/VeijX0taIcdv9_FG2N-NXfA5BrS-fqXugpBX5R08S-E — для медицинских организаций города Якутска;

https://max.ru/join/epaBxP8hTOkP9S44IHyBi-YFQkgGEuza6TAKRbQv3og — для медицинских организаций районов республики.

Основные вопросы, которые можно решить через «Здравконтроль»:

• нарушение предельных сроков ожидания медпомощи;

• проблемы с записью на приём к врачу;

• проблемы с вызовом врача на дом;

• навязывания платных услуг;

• нарушение этики и деонтологии;

• отсутствие маршрутизации пациентов.

Как отметила министр здравоохранения Лена Афанасьева, чаты «Здравконтроль» стали важным инструментом для улучшения качества медицинского обслуживания, в результате Якутия вошла в тройку регионов-лидеров федерального рейтинга реализации проекта «Здравконтроль».

Проект «Здравконтроль» реализуется при поддержке Минздрава, Росздравнадзора в сотрудничестве с Общественной палатой РФ. Эта работа ведётся во исполнение целей и задач стратуказа Главы Якутии Айсена Николаева «О стратегических направлениях укрепления общественного здоровья и развития системы здравоохранения РС (Я)».

Источник: sakha.gov.ru

УлуусМедиа