В Якутии работают восемь чат-ботов в мессенджере Max
В мессенджере Max жителям Якутии доступны восемь чат-ботов, которые помогают получать государственные и социальные услуги в цифровом формате. Об этом сообщил министр инноваций, цифрового развития и инфокоммуникационных технологий Якутии Петр Николаев на заседании проектного офиса цифровой трансформации республики.
Совещание провел заместитель председателя правительства Анатолий Семенов. Участники обсудили реализацию региональной программы цифровой трансформации, развитие сервисов и внедрение современных технологий в работу госорганов.
Петр Николаев отметил, что цифровые сервисы должны быть простыми и доступными. Восемь чат-ботов уже позволяют решать повседневные вопросы без посещения учреждений: оплачивать ЖКУ, получать соцподдержку, записываться в МФЦ и к врачу, узнавать об образовании и мерах поддержки предпринимателей.
«В дальнейшем будем продолжать расширять количество сервисов и делать их еще удобнее для жителей республики», — сказал министр.
В мессенджере также действуют 185 официальных каналов Якутии, где можно получать актуальную информацию от госорганов, организаций и учреждений.
Список доступных чат-ботов:
«Единый региональный сервис» — точка доступа к основным цифровым сервисам, чат-ботам и каналам. «Объединенный платежный документ» — оплата ЖКУ и капремонта, передача показаний. «Соцпомощник Якутия» — информация о мерах социальной поддержки. Чат-бот МФЦ Якутии — запись на прием, проверка статуса обращений. Чат-бот телемедицинских консультаций — запись к врачу и управление записями. «Саина» — виртуальный помощник органов ЗАГС. Чат-бот Фонда развития предпринимательства — информация о льготном финансировании. «Мое образование» — информация о школах, заявлениях и свободных местах.