Чат‑бот в Max делает госуслуги доступнее для жителей Якутии
Жители Якутии все чаще пользуются чат-ботом «Единый региональный сервис» в национальном мессенджере Max для получения государственных услуг и цифровых сервисов. Инструмент стал единой точкой входа в цифровую экосистему региона: вместо поиска информации на разных сайтах якутяне могут найти все необходимое в одном интерфейсе.
Функционал чат-бота позволяет переходить на официальные сайты госорганов, пользоваться специализированными ботами и мини-приложениями, подключаться к официальным каналам ведомств и заполнять электронные формы.
Развитие цифровых инструментов ведется в рамках нацпроекта «Экономика данных», инициированного президентом России Владимиром Путиным, и стратегического указа главы Якутии Айсена Николаева о развитии креативной экономики.
Практическую пользу сервиса подтверждают жители. Егор Семенов из Усть-Алданского улуса отметил, что раньше для оформления справок или поиска контактов приходилось «лазить по десяткам сайтов», а теперь все собрано в одном мессенджере. «Для нас, кто в отдаленном наслеге живет, это реально большая помощь», — говорит он.
В Max также работают официальные каналы руководства республики для оперативного информирования граждан.
Цифровая трансформация в Якутии охватывает здравоохранение, социальную поддержку и взаимодействие с властями. Внедрение удобных цифровых решений делает госуслуги доступными и понятными для каждого жителя, независимо от места проживания.